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AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Nachfolgend „AGB“ der homoempatia Versandapotheke
Die Kosmos Apotheke Reform
Bereich Apothekenversandhandeln
Inhaber: Sükrü Aydogan e.K.
Apollostr. 13
39118 Magdeburg
Servicehotline:0391 – 611 91 76
(in Italien) +39331394212
Montag bis Freitag 8:30 – 18:30 Uhr
Fax: 0391 – 611 91 75
e-mail: info@homoempatia.eu
Amtsgericht Stendal HRA 21807
Die Informationen auf dieser Website sind unverbindlich, dienen nur zur allgemeinen Information und ersetzen auf keinen Fall eine Untersuchung durch einen Arzt.
Für diese Informationen kann keine Garantie übernommen werden, dass alle Angaben zu jeder Zeit vollständig, richtig und aktuell sind. Dies gilt insbesondere für Produktinformationen der Hersteller.
§1 Geltungsbereich
1. Kunden im Sinne dieser AGB sind sowohl Verbraucher als auch Unternehmen. Verbraucher im Sinne der AGB´s sind alle natürlichen Personen, mit denen in Geschäftsbeziehung getreten werden und die zu einem Zweck handeln, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
Unternehmer im Sinne der AGB´s sind alle natürlichen oder juristischen Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, mit der in Geschäftsbeziehung getreten wird und die in Ausübung einer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln.
2. Die AGB gelten für die gesamte Geschäftsverbindung (Verträge, Lieferungen, sonstige Leistungen) zwischen dem Kunden und der Apotheke. Sie gelten bei Unternehmen auch bei allen künftigen Geschäftsbeziehungen, selbst wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden. Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung.
3. Von den hier vorliegenden AGB abweichende, diesen entgegenstehende oder sie ergänzende Geschäftsbedingungen, mündliche Nebenabreden oder Zusagen werden selbst bei Kenntnis nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
Wurde Ihr Paket bei der Lieferung beschädigt oder entspricht die Ware nicht der Bestellung, können Sie mit der homoempatia Apotheke die kostenlose Rücksendung (Retoure) vereinbaren. Wenden Sie sich hierzu bitte an unsere Servicehotline: 0391 – 611 91 76.
§2 Widerrufsrecht
1. Widerrufsbelehrung
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen.Die Frist beginnt nach Erhalt der Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Ware nicht vor dem Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.
Der Widerruf ist zu richten an:
homoempatia.eu
Sükrü Aydogan
Apollostr. 13
39118 Magdeburg
Fax: 0391 – 611 91 75
E-Mail: i
nfo@homoempatia.eu
2. Dem Kunden steht ein Widerrufsrecht nicht zu von Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für die Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder das Verfallsdatum überschritten haben.
Da wir bei Rücksendungen nicht überprüfen können, ob nach der Lieferung ein sachgemäßer Umgang mit den Medikamenten gewährleistet war oder ob Sie richtig gelagert wurden (nicht bei Wärme oder direkter Sonneneinstrahlung), kommen diese nicht mehr in den Handel und werden zu Ihrer Sicherheit entsorgt. Aus diesem Grund sind Arzneimittel von der Rückgabe ausgeschlossen (apothekenpflichtige Artikel).
Widerrufsfolgen
Im Falle eines Widerrufes, sind die bereits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzung (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur im verschlechterten Zustand zurückgewähren bzw. herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten.
Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter “Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise” versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist.
Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 200,00€ nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Absendung Ihrer Widerrufserklärung erfüllen. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ende der Widerrufsbelehrung
Kostentragungsvereinbarung
Machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 200,00 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.
§3 Speicherung des Vertragstextes
Wir speichern die Bestellung und die ihrerseits angegebenen Bestelldaten. Der Eingang der Bestellung wird per Email bestätigt. Der Vertragstext wird bei uns nicht gespeichert und kann nach Abschluss der Bestellung nicht mehr abgerufen werden. Die Bestelldaten können unmittelbar nach dem Abschicken ausgedruckt werden. Der Kunde sollte diesen Ausdruck aufbewahren.
§4 Vertragsschluss
1. Die Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop www.homoempatiaeu stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons "Bestellung abschicken" geben Sie eine verbindlichen Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung erfolgt zusammen mit der Annahme der Bestellung unmittelbar nach dem Absenden durch eine automatisierte E-Mail. Mit dieser E-Mail-Bestätigung ist der Kaufvertrag zustande gekommen.
2. Sämtliche Angebote sind freibleibend in Bezug auf technische Änderungen sowie sonstige Änderungen, wie etwa Änderungen in der Form, Farbe und im Gewicht, dem Rahmen des für den Kunden zumutbaren vorbehalten bleiben.
3. Der Verkäufer übernimmt kein Beschaffungsrisiko. Der Abschluss eines Kaufvertrages erfolgt daher unter dem Vorbehalt im Falle nicht richtiger oder nicht ordnungsgemäßer Selbstbelieferung durch Zulieferer, nicht oder nur teilweise zu leisten. Die Verantwortlichkeit des Verkäufers für Vorsatz oder Fahrlässigkeit bleibt unberührt. Im Falle der Nichtverfügbarkeit oder nur teilweisen Verfügbarkeit der Leistung wird die liefernde Apotheke den Kunden unverzüglich informieren. Die Gegenleistung wird im Fall des Rücktritts unverzüglich an den Kunden zurück erstattet.
§5 Zahlungs-, Lieferbedingungen, Zahlungsverzug, Versandkosten
1. Wir versenden binnen von 2 Arbeitstagen nach Eingang der Bestellung, soweit die Waren in dieser Zeit zur Verfügung steht, es sei denn es wurde eine andere Absprache mit Ihnen getroffen. Sollte sich die Bestellung verzögern, werden wir Sie unverzüglich unterrichten.
Da die Lieferfrist lokalen und temporären Einflüssen unterliegt, kann eine Garantie für den Liefertermin nicht übernommen werden.
2. Wird der Versand auf Wunsch oder aus Verschulden des Kunden um mehr als zwei Wochen nach der Anzeige der Versandbereitschaft durch die liefernde Apotheke verzögert, kann der Verkäufer pauschal für jeden Monat ein Lagergeld in Höhe von 0,5% des Preises des Liefergegenstandes berechnen. Dem Kunden ist der Nachweis gestattet, dass dem Verkäufer kein Schaden oder wesentlich niedriger Schaden entstanden ist.
3. Für die Bestellungen werden folgende Versandkosten erhoben, damit wir die Ware sicher an Sie versenden können: (Außer Express-Versand)
Bestellwert bis 50,00€ 12,00€ Versandkosten
Bestellwert bis 100,00€ 9,00€ Versandkosten
Bestellwert bis 150,00€ 6,00€ Versandkosten
ab 150,00€ 3,00€ Versandkosten
Sie können bei uns per Vorauskasse, Kreditkarte und PayPal bezahlen.
Wenn Sie per Telefon, Brief, Fax, Email oder Rezept bestellen, beschränken sich die Zahlarten auf Vorauskasse.
Wir behalten uns das Recht vor, Zahlungsarten ohne Angabe von Gründen auszuschließen.
Auf Wunsch können wir die Ware auch per Express versenden. Bitte erfragen Sie die dabei anfallenden Versandkosten entweder per Telefon, Fax oder Email.
homoempatia
Telefon: 0391 – 611 91 76
Fax: 0391 – 611 91 75
4. Der Kaufpreis wird mit Vertragsschluss fällig und ist innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Abzug zu zahlen. Alle Preise sind Endpreise in Euro inkl. Der jeweils gültigen Mehrwertsteuer.
5. Der Rechnungsbetrag soll unter Angabe der Rechnungs- bzw. Auftragsnummer im Verwendungszweck auf folgendes Konto überwiesen werden:
Kontonummer: 3000020909
Bankleitzahl: 81053272
IBAN: DE90 8105 3272 3000 0209 09
BIC: NOLADE21MDG
Stadtsparkasse Magdeburg
Die durch falsche Kontoangaben oder Rückbuchungen entstehenden Rückbuchungsgebühren der Banken und Sparkassen, welche nicht auf unserem Verschulden beruhen, gehen zu Lasten des Kunden.
6. Die homoempatia Internetapotheke behält sich vor, Bestellungen bei Bedarf auf mehrere Paketsendungen zu verteilen oder Dritte mit dem Versand zu beauftragen. Hierdurch entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten.
7. Wir behalten uns ferner vor, bei vertragswidrigem Verhalten des Kunden, z.B. Zahlungsverzug, vom Vertrag zurückzutreten und die Ware zurückzufordern.
8. Bei Bestellungen per Kreditkarte wird das Konto erst nach dem Versenden der Ware belastet.
§6 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der
homoempatia
Internetapotheke
Bereich Apothekenversandhandel
Apollostr. 13
39118 Magdeburg
§7 Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
§8 Bestellung
1. Bestellungen können per Internet, schriftlich per Brief, Fax oder Email, telefonisch oder per eingesendetem Rezept (Mindestangabe: Zahlart) erfolgen.
Brief-, Fax-, Email-und Rezeptbestellung sind unter Angabe der Kontaktdaten (wie Adresse, Telefonnummer, Emailadresse) aufzugeben. Die Zahlarten beschränken sich hier nur auf Vorauskasse.
2. Bei Bestellung rezeptpflichtiger Medikamente benötigt die liefernde Apotheke homoempatia ein gültiges Originalrezept. Die Bestellung wird erst nach erfolgreicher Prüfung des Rezeptes angenommen. Betäubungsmittel und kühlpflichtige Artikel können nicht bestellt und geliefert werden.
3. Eine Lieferung an Besteller in Deutschland, Italien, Österreich, Spanien, Frankreich und Dänemark ist möglich.
4. Die liefernde Apotheke behält sich vor, Bestellungen von rezeptpflichtigen und nicht rezeptpflichtigen Produkten in einem Paket zu versenden und den Auftrag erst dann auszuführen, wenn alle Voraussetzungen für die Belieferung gegeben sind.
5. Auf Grund geltenden Rechts oder entsprechender Vereinbarung mit dem Leistungsträger des Auftraggebers kann die liefernde Apotheke dazu berechtigt bzw. verpflichtet sein, für bestimmte Medikamente wirkstoffgleiche Austauschprodukte oder Reimporte zu liefern. Solche Lieferungen entsprechen dem Liefervertrag und sind weder als Falschlieferung noch als mangelhafte Lieferung zu werten.
6. homoempatia behält sich vor, die Versendung eines Arzneimittels abzulehnen, wenn zur sicheren Anwendung des Arzneimittels ein spezieller Informations- oder Beratungsbedarf notwendig ist, der durch einen Apotheker nur im persönlichen Gespräch gewährleistet werden kann. Der Versand kann weiterhin verweigert werden bei begründetem Verdacht auf Arzneimittelmissbrauch. Es ist untersagt, mit dem bei ayvita bestellten Arzneimittel einen gewerblichen Handel zu betreiben.
7. homoempatia versendet binnen von 2 Arbeitstagen nach Eingang der Bestellung, soweit die Ware in dieser Zeit zur Verfügung steht, es sei denn es wurde eine andere Absprache mit Ihnen getroffen. Sollte sich die Bestellung verzögern, werden wir Sie unverzüglich unterrichten.
Da die Lieferfrist lokalen und temporären Einflüssen unterliegt, kann eine Garantie für den Liefertermin nicht übernommen werden.
8. Wir behalten uns das Recht vor, die Bestellung auf eine haushaltsübliche Menge zu limitieren.
§9 Informationen zur Batterieverordnung/ Elektronikgesetz
Batterien dürfen nicht in den Hausmüll gegeben werden. Sie können Batterien nach Gebrauch in der Verkaufsstelle oder in deren unmittelbarer Nähe (z.B. in kommunalen Sammelstellen oder im Handel) unentgeltlich zurückgeben. Sie können Batterien aus unserem Sortiment in üblicher Menge auch per Post an uns senden.
Batterien oder Akkus, die Schadstoffe enthalten, sind mit dem Symbol einer durchkreuzten Mülltonne gekennzeichnet. In der Nähe zum Mülltonnensymbol befindet sich die chemische Bezeichnung des Schadstoffes. „CD“ steht für Cadmium, „Pb“ für Blei und „Hg“ für Quecksilber.
Elektrische und elektronische Geräte dürfen nicht über den Hausmüll entsorgt werden. Eine Entsorgung ist nur über die örtlichen Sammel –und Rücknahmestellen der Kommunen möglich.
§10 Datenschutz
Dem Kunden ist bekannt und er willigt darin ein, dass seine für die Auftrags- und Bestellabwicklung notwendigen Daten auf Datenträger unter Beachtung des Bundesdatenschutzgesetzes und Teledienstdatenschutzgesetzes gespeichert, erhoben und verarbeitet werden.
Zum Zweck der Vertragsdurchführung werden die erhobenen Daten verarbeitet und genutzt und gegebenenfalls an andere Dienstleister z.B. DHL weitergegeben. In diesem Fall ist der Empfänger der Daten zur Einhaltung des BDSG verpflichtet. Zum Zweck der Bonitätsprüfung und -überwachung rufen wir gegebenenfalls Adress- und Bonitätsinformationen, auch auf der Basis mathematisch-statistischer Verfahren ab und leiten gegebenenfalls die für diesen Zweck erforderlichen Daten an den Dienstleister
CEG Creditreform Consumer GmbH Europadamm 2-6, 41460 Neuss weiter.
Dieser Dienstleister stellt die in seiner Datenbank zur Person des Kunden gespeicherten Daten zur Verfügung, sofern wir ein berechtigtes Interesse glaubhaft dargelegt haben. Negativdaten, die uns im Rahmen der Geschäftsbeziehung aufgrund einer Zahlungsunfähigkeit oder Zahlungsunwilligkeit des Kunden im Rahmen gerichtlicher Verfahren bekannt werden, übermitteln wir gegebenenfalls mit Namen und Adresse an den vorbezeichneten Dienstleister. Diese Daten können Dritten zur Bonitätsprüfung bereitgestellt werden, wenn ein berechtigtes Interesse an der Nutzung dieser Daten vorliegt. (nur gültig für Deutschland)
Sie können unsere Seite besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen.Daten werden nicht an Dritte weitergegeben (Adressverkauf). Wir nutzen Ihre Daten zum Zweck der Werbung(ein Newsletter wird nur an Sie versendet, wenn Sie sich dafür extra angemeldet haben), Marktforschung und zur Erbringung weiterer Dienstleistungen (Die eingehenden Daten werden über Google Analytics erfaßt). Dabei werden lediglich die Zugangsdaten ohne Personenbezug, wie z.B. den Namen Ihres Internetproviders, die Seite bzw. Suchmaschine von der aus Sie uns besuchen. Diese Daten werden ausschließlich zur Verbesserung unseres Shops und unseres Angebotes ausgewertet und erlauben keinen Rückschluß auf Ihre Person.
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Aus Gründen der Sicherheit und zur Durchführung unseres pharmazeutischen Services erheben und speichern wir weitere Daten vom Kunden, diese Daten erfolgen auf freiwilliger Basis. Informationen zur Medikation und zum Gesundheitszustand werden nicht an Dritte weitergegeben. Diese Daten dienen lediglich der sorgfältigen pharmazeutischen Betreuung unserer Kunden. Wir versichern, dass wir die Daten ausschließlich zur Durchführung der jeweiligen Serviceleistungen verwenden. Auf Wunsch löschen wir selbstverständlich diese Informationen aus unserem System.
Der Kunde kann die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Nach dem Bundesdatenschutzgesetz haben Sie ein Recht auf unentgeldliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten, sowie gegebenenfalls ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten, sofern alle Bestellvorgänge vollständig abgewickelt sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungs-pflichten bestehen.
§11 Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht.
Irrtum vorbehalten. Für rezeptpflichtige Medikamente gilt der gesetzlich vorgeschriebene Preis.