Politique d'annulation

Informations sur la résiliation

En tant qu´utilisateur (toute personne naturelle, qui conclut une opération juridique ne pouvant être principalement imputée ni à son activité à des fins professionnelles ni à une activité professionnelle non rémunérée) d´articles achetés dans notre boutique en ligne, vous jouissez d’un droit de résiliation conformément aux dispositions suivantes :

Informations sur la résiliation

Droit de résiliation

Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de quatorze jours sans fournir de justification.

Le délai de résiliation est de quatorze jours à partir du jour où vous ou un tiers désigné par vous et qui n’est pas le transporteur, aurez(aura) la dernière marchandise en votre (sa) possession.

Pour exercer votre droit de résiliation, vous devez nous informer de votre décision de résilier ce contrat au moyen d´une déclaration univoque (par exemple une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail).


homoempatia.eu Pharmacie par correspondance
Die Kosmos Apotheke Reform, propriétaire Şükrü Aydoğan e.Kfm.
Reinhard-Mannesmann-Weg 3
39116 Magdebourg
Fax : +4939172767729
E-Mail :  service@homoempatia.eu

Pour ce faire, vous pouvez utiliser l´exemple de formulaire de résiliation ci-joint, qui n´est cependant pas obligatoire. Pour respecter le délai de résiliation, il vous suffit d’envoyer un message informant sur l’exercice du droit de résiliation avant l´expiration du délai.


Conséquences de la résiliation

Lorsque vous résiliez ce contrat, nous devons vous rembourser tous les paiements que nous avons reçus de votre part, frais de livraison inclus, immédiatement et au plus tard dans un délai de quatorze jours à partir du jour où votre résiliation de contrat nous parvient (exceptés les frais de livraison supplémentaires qui résultent du fait que vous ayez choisi un mode de livraison autre que la livraison standard qui est la moins coûteuse). Pour ce remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que vous avez initialement utilisé, sauf si quelque chose d´autre a été clairement conclu avec vous ; nous ne vous facturons en aucun cas de frais dus à ce remboursement.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu´à ce que nous ayons à nouveau reçu les marchandises, ou avant cela, jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises .

Vous devez nous renvoyer ou nous remettre immédiatement les marchandises et dans tous les cas au plus tard dans un délai de quatorze jours à partir du jour où vous nous informez de votre décision de résilier ce contrat.

(Die Kosmos Apotheke, Reinhard-Mannesmann-Weg 3, 39116 Magdebourg, Allemagne)
Le délai est respecté quand vous envoyez les marchandises avant l´expiration du délai de quatorze jours. Vous assumez les frais immédiats de réexpédition des marchandises.

Vous devez seulement payer pour une éventuelle perte de valeur des marchandises, quand cette perte de valeur est due à un maniement non nécessaire des marchandises de votre part pour une vérification de la qualité, des propriétés et du fonctionnement.

Indication sur l´absence du droit de résiliation

Le droit de résiliation est inapplicable à des contrats de vente à distance

- pour une livraison de marchandises qui ne sont pas préfabriquées et dont la fabrication exige un choix individuel et une spécification importante de la part du consommateur ou qui sont conçues explicitement pour les besoins personnels du consommateur  ; c´est le cas de médicaments qui ont été spécialement produits pour vous, par exemple conformément à une prescription médicale (compositions).

- pour une livraison de marchandises qui peuvent rapidement se détériorer ou dont la date de péremption risque d’être rapidement dépassée  ; cela peut être le cas pour certains médicaments.

- pour la livraison de marchandises scellées, qui ne sont pas appropriées à la restitution en raison de normes sanitaires ou d´hygiène quand elles ont été descellées après la livraison  ; le droit de résiliation prend fin pour des médicaments en vente uniquement dans les pharmacies ou délivrés sur prescription, qui ont été dotés d´un scellement clairement reconnaissable et qui diffère d’un simple emballage, s’ils ont été déscellés après la livraison.

Fin des informations sur la résiliation

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Exemple de formulaire de résiliation

(Si vous voulez résilier le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer)

À:

homoempatia.eu Pharmacie par correspondance
Die Kosmos Apotheke 
Reinhard-Mannesmann-Weg 3
39116 Magdebourg
Allemagne
Fax : +4939172766729
E-mail: service@homoempatia.eu

Je résilie/nous résilions par la présente le contrat signé pour l´achat des marchandises suivantes (*) / la fourniture de la prestation suivante (*) :

Commandé le :

Reçu le :

Nom et adresse du consommateur :

_________________________

_________________________

_________________________

_________________________  _________________________

Lieu, date                Signature du consommateur (uniquement pour une communication par papier)

_________________________

 (*) Rayer les mentions inutiles.

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